Nétiquette chez OVB

Qu'est-ce qu'une nétiquette ?

Nétiquette est la contraction de Net et Étiquette. Elle désigne les règles de comportement socialement acceptées dans la communication digitale.

Elle comprend les recommandations sur l'image publique, les normes de comportement et les formes d'expression acceptées. Une nétiquette est établie afin de promouvoir des relations respectueuses entre les utilisateurs et d'empêcher les insultes ou les propos haineux.

Pourquoi une nétiquette est-elle importante ?

La compréhension des normes culturelles va normalement de soi dans notre environnement réel et physique. Cependant, sur Internet, il arrive souvent que des personnes enfreignent ces normes parce qu'elles se sentent anonymes.

L'écriture ne peut pas véhiculer de signaux non verbaux. C'est pourquoi les malentendus surviennent plus rapidement dans la communication écrite que dans la communication directe en « face à face ».

Avec l’expansion de l'espace numérique et la croissance des réseaux sociaux, un accord tacite sur les normes de communication mondiales a vu le jour.

Où s'applique la nétiquette ?

En complément de nos directives relatives au comportement dans les médias sociaux, la nétiquette est importante pour nos relations avec les followers sur les réseaux sociaux. Plus important encore, elle définit des règles pour les personnes qui commentent et les aide à comprendre pourquoi et quand les commentaires sont signalés, cachés et/ou supprimés par nos soins.

La nétiquette renforce les valeurs que nous, OVB, et nos conseillers défendons. Elle garantit un espacesûr et respectueux sur nos canaux numériques.

Pour ces raisons, nous avons adopté la nétiquette suivante :

Bienvenue sur nos canaux numériques !

Une fois n'est pas coutume, nous vous tutoyons ici. Pourquoi ? Le tutoiement fait partie intégrante de notre Nétiquette.

En principe, nous saluons les échanges et apprécions beaucoup les commentaires, les réactions et les suggestions. Nous attachons une grande importance à ce que chacun puisse s'exprimer librement et que personne ne soit exclu. Afin que nos canaux restent un environnement respectueux et positif pour tous, nous te demandons de respecter les règles suivantes.

Nous sommes tous des êtres humains.

N'oublie jamais que de l'autre côté, il y a une personne qui lit tes textes. Même dans l'espace numérique, tu communiques avec des personnes réelles qui ont des sentiments et des opinions. N'écris donc que des choses que tu dirais en face de quelqu'un dans la vie réelle.

Sois respectueux et poli.

Nous accordons une grande importance au respect et à la politesse dans nos relations. Toute forme de langage insultant, dévalorisant ou discriminatoire ne sera pas tolérée, de même que les commentaires contenant des propos haineux, racistes, sexistes, du rejet ou toute autre forme de discrimination. Nous nous réservons le droit de signaler, de masquer et / ou de supprimer les publications et les commentaires de ce type.

Mène des discussions objectives.

En principe, les critiques constructives et les opinions divergentes sont les bienvenues chez nous, tant qu'elles sont présentées de manière objective. Justifie ton opinion, surtout si tu défends un point de vue différent. Merci de rester dans le thème du message et de formuler tes messages de manière à ce qu'ils contribuent à une discussion constructive et objective.

Ne diffuse pas de fausses informations.

Veille à ce que tes publications soient basées sur des sources fiables. La diffusion d'informations fausses ou trompeuses n'est pas autorisée sur nos canaux. Les publications contenant des informations erronées seront signalées et / ou supprimées.

Protège les droits des tiers.

Respecte la vie privée des autres personnes. Il est interdit de mentionner des noms en clair, des adresses, des numéros de téléphone ou d'autres données personnelles de tiers. Les publications contenant de telles informations seront cachées et/ou supprimées pour des raisons de protection des données.

Si tu cites quelque chose, identifie-le et renvoie à l'auteur. Le droit d'auteur, qui protège les textes, les images, les vidéos, la musique et tout autre contenu créatif contre l'utilisation et la diffusion non autorisées, s'applique également à l'espace numérique.

Renonce à la publicité ou au spam.

Merci de ne pas publier de publicité, de spam, de liens non pertinents ou d'autres contenus commerciaux sur nos canaux. Cela comprend également le « spam » sous la forme de commentaires publiés plusieurs fois et/ou au contenu identique par un ou plusieurs utilisateurs.

Notre objectif est de permettre une discussion précieuse et thématique. La publicité et le spam perturbent cet échange et seront supprimés.

Tutoie et utilise ton vrai nom.

Le tutoiement s'est imposé sur Internet et surtout dans les médias sociaux. Nous suivons cette forme sur nos chaînes. En contrepartie, il est également acceptable pour nous d'être tutoyés sur nos canaux.

Nous, en tant qu'entreprise, ainsi que nos conseillers, indiquons toujours nos noms en clair et n'agissons pas de manière anonyme.

N'oublie pas que nos chaînes sont modérées.

Nos canaux de médias sociaux sont modérés par notre équipe éditoriale afin de garantir le respect de ces directives. Nous nous réservons le droit de supprimer les publications qui ne respectent pas ces règles et de bloquer les utilisateurs en cas de violations répétées.

Utilise des moyens de communication alternatifs.

Si tu as des questions critiques ou des plaintes que tu ne souhaites pas discuter publiquement, nous te donnons la possibilité de nous contacter directement via notre adresse e-mail de réclamation [administration@ovb.fr]. Nous nous occuperons de ta demande dans les plus brefs délais.

Si tu as des questions sur notre nétiquette ou si tu souhaites signaler une infraction, contacte-nous directement à l'adresse suivante :

[administration@ovb.fr] ou +33(0)390297256.